SENDING & RETUR

FRAKT 🚚

Få fri frakt på kjøp over 1000 kr med Posten! 🚚✨

Sending med Posten koster 75 kr, mens Helthjem koster 89 kr. De fleste bestillinger er på vei til deg innen 2-5 dager etter bestilling. Husk at leveringstiden kan variere avhengig av postnummer og når du legger inn bestillingen.

Bestillingene sendes som pakker i postkassen eller i pose på døren med Posten. Hvis pakken er for stor, sendes den til et hentested.

For bedre oversikt over pakkene dine, last ned Posten-appen!

Pakker sendt med Helthjem blir levert hjem til deg. Hvis de ikke kan levere direkte, blir pakken sendt til ditt nærmeste hentested.

Hvis det ikke er plass i postkassen, vil du få en SMS eller e-post om hvor du kan hente pakken din.

Sjekk adressen din før du bestiller! 🥰 Vi vil gjerne sikre at pakken din når deg uten problemer, så vær snill å dobbeltsjekke adressen! Hvis du oppdager noe som ikke stemmer, ta kontakt med oss med en gang.

Husk å inspisere varene når du får dem! Hvis noe er skadet eller mangler, gi oss beskjed samme dag. Ta gjerne et bilde av skaden og send oss en e-post, så fikser vi det raskt! <3

 

Hent din magiske pakke hos oss🧚🏽‍♂️

Nå har du muligheten til å hente bestillingen din direkte hos oss! Vi er plassert i herlige Sandefjord, så hvorfor ikke bestille henting? Slik slipper du fraktkostnadene og du vil få varene dine mye fortere 🥰✨ Vi vil overrekke deg din magiske pakke etter avtalt tid. På magiske Industriveien 83, ligger vi med utsikten ut mot havet 🐳

Vi er klare til å skreddersy løsninger som passer deg!
Ønsker du å unngå fraktkostnader og hente pakken din hos oss, men har bekymringer som gjør dette komplisert? Fortvil ikke! Vi er her for å hjelpe deg med å finne en løsning som fungerer for oss begge. Vi trenger ikke å møtes hvis det ikke er ønskelig. La oss ta en prat på mail, så vi sammen kan skape en fantastisk opplevelse for deg! ❤️ 
Kontakt meg - Mina på denne mailen her : Mina@moonbow.no 
Så hjelper jeg deg der ✨

 

RETUR & REFUSJONSPOLICY 📦

​Du har alltid 14 dager full returrett når du handler hos oss. Det er lov å ombestemme seg.

Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. Ta alltid vare på orginalemballasjen til du har bestemt deg for å beholde produktet. 

Hvis du vil angre kjøpet ditt står du selv for fraktkostnaden. Send oss en mail før du sender pakken så vi er klare over at det kommer en retur til oss. 
Vennligst oppgi årsaken for retur i mailen.

Vi tar ikke imot retur på åpnet produkter som kom til deg forseglet. Da vi ikke kan selge disse videre. Det er lov å returnere hvis du ikke bryter forseglingen. 

Beløpet refunderes når vi har mottatt og behandlet returen. Vi refunderer deg ikke for frakten på bestillingen kun varene. Dersom du har brukt Klarna, vil varen bli slettet fra din faktura. Du er selv ansvarlig for å sørge for å unngå eventuelle purregebyr. Last ned Klarna sin app for enkel oversikt. 

Pakker som mot formodning ikke hentes eller som har blitt lagt inn med feil adresse og dermed kommer i retur til oss vil bli trukket for kostnadene dette medfører. Inntil 500,-

Som alltid hvis det er noe du lurer på så er det bare å sende oss en mail! Vi hjelper deg gjerne 🤎